By Mayra Meza, CardConnect VP of Agent Onboarding & Development
Mayra Meza is Vice President of Agent Onboarding & Development at CardConnect, a Fiserv company, where she leads the onboarding and launch of new agents and develops strategic training programs that support engagement, growth, and long-term success. A bilingual payments leader with more than 20 years of industry experience, Mayra also leads CardConnect Conectados, a program designed to help agents build trust, strengthen relationships, and grow their portfolios within Spanish-speaking merchant communities. Her expertise spans operations, business development, portfolio integrations, compliance, and cross-functional program leadership.
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Experienced merchant services agents are always looking for the right growth opportunities. The best ones usually have two things in common: a strong merchant need and a clear way for agents to provide more value than the next provider.
Spanish-speaking merchant communities offer both.
Across the U.S., Hispanic-owned businesses represent a large and growing segment of the small business market. For agents, that creates a real portfolio opportunity. But it should be approached thoughtfully. This is not only about translation, and it is not only about having a Spanish-language flyer.
The agents who can grow in Spanish-speaking markets are the ones who understand how to build trust, explain value clearly, support merchants after the sale, and make sure the experience they promise is the experience the merchant actually receives.
That is where CardConnect’s Conectados program can help.
Growth in Spanish-Speaking Markets Starts With Trust: TL;DR
For experienced agents, Spanish-speaking merchant communities can be a strong portfolio-growth opportunity when approached the right way.
The most important takeaways:
● Spanish-speaking merchants may prefer clear communication, documentation, statements, and support in Spanish.
● Conectados gives agents a structured way to support these merchants before, during, and after boarding.
● Agents do not need to speak Spanish fluently to serve this market well, but they do need to understand how to use the right resources.
● Trust is built through follow-through: clear pricing explanations, Spanish-language materials, support access, and ongoing check-ins.
● The strongest opportunities often come from relationship-driven local businesses, including restaurants, food trucks, bodegas, salons, retail shops, field service businesses, and professional services.
● The goal is not just to sign the account. The goal is to create a better merchant experience that can lead to loyalty, retention, and referrals.
Understand the Portfolio Opportunity
Spanish-speaking merchant communities are not a niche opportunity for agents. They represent a meaningful and growing segment of U.S. small business ownership.
That matters because many of these merchants operate in the exact categories experienced agents already know well: restaurants, food trucks, bodegas, carnicerías, bakeries, salons, beauty supply stores, wireless stores, retail shops, professional services, and field service businesses.
Many are local, relationship-driven businesses. Reputation matters. Referrals matter. And when a merchant feels understood and supported, that relationship can extend beyond one account.
For agents, that creates a different kind of opportunity. You are not only trying to win an individual merchant, you are building credibility in communities where word-of-mouth can carry weight.
That can help agents grow in three ways:
● Win merchants who may have been underserved by providers that could not support them in their preferred language
● Improve retention by giving merchants clearer access to statements, documentation, and support
● Create referral opportunities when merchants feel confident recommending the agent to other business owners
But again, this only works if the support is real.
You have to be able to say, “We can support you in Spanish,” and then prove it.
[EMBED VIDEO HERE https://players.brightcove.net/2474524878001/HklPpnAeue_default/index.html?videoId=6402936527112]
Treat Conectados as a Trust-Building Framework
Conectados is most valuable when agents use it as part of the full merchant relationship.
Yes, it provides Spanish-language resources. But the bigger value is that it helps agents create a more complete experience for Spanish-speaking merchants, from the sales conversation through post-sale support.
That can include:
● Spanish Merchant Processing Applications
● Spanish program guides
● Spanish-language operational forms
● Spanish-language marketing collateral
● Spanish-language merchant statements
● Spanish-language merchant support
● Spanish-language technical support
● Spanish-language Clover materials
● Clover language settings
● CardPointe and CardConnect resources
● Browser language capabilities that can help with training and onboarding
This matters because the merchant experience does not stop once the application is signed.
An agent may have a strong first conversation, but if the merchant receives documentation they cannot easily understand, statements they cannot interpret, or support instructions that are unclear, trust can start to weaken.
Conectados helps agents close that gap.
It gives agents a way to support the merchant before the sale, during onboarding, and after the account is live. That is the difference between using Spanish-language resources as a sales aid and using them as part of a relationship strategy.
Ask About Language Preference Early
Experienced agents know that assumptions can create problems. Do not assume a merchant needs Spanish-language support. Also, do not assume they do not.
The better approach is simple: ask early.
A question like this can help:
“Would you prefer materials, statements, or support options in Spanish?”
That does a few things. It shows respect. It gives the merchant control over how they want to communicate. And it helps the agent identify whether Conectados should be part of the sales and onboarding process from the beginning.
This is especially important when pricing, fees, statements, or contract terms are part of the conversation. Those topics require clarity in any language. If the merchant is more comfortable reviewing details in Spanish, providing the right resources can help reduce hesitation and prevent misunderstandings later.
For new merchants, agents can request a Conectados sales code through a Partner Ticket under Sales Code Request. Once created, the ESP sales code can be used to board merchants who should receive Conectados program benefits.
For existing merchants, agents can also review their portfolio and identify accounts that may benefit from being updated to Conectados.
That last point is important. This is not only a new-business tool. It can also be a retention tool.
Use Language Access to Support Value Conversations
Spanish-speaking merchants may ask the same questions any merchant asks:
● What am I paying?
● Why am I paying it?
● Who do I call if there is a problem?
● Will this system work for my business?
● What happens after installation?
When those answers are not clear, merchants may focus only on price.
For example, a retail merchant may ask, “¿Cuál es la tarifa más baja?” or “What is the lowest rate?” That is a real buying signal, but it is also an opening. If the agent responds only with price, the conversation stays narrow. If the agent uses Conectados to broaden the conversation, they can talk about total value: clear fee explanations, Spanish documentation, Spanish merchant statements, Spanish-language support, and reliable post-sale service.
That kind of conversation helps the merchant see that the relationship is not limited to the initial quote. It also gives the agent a stronger way to explain operational value.
For example, Clover can be especially relevant for restaurants, retail businesses, salons, and service businesses that need tools for inventory, employee management, reporting, tip features, online ordering, or customer-facing functionality.
Mobile payment options may matter more for food trucks, event vendors, contractors, delivery-based businesses, or service professionals who need to accept payments outside a traditional storefront.
Reporting tools and Spanish merchant statements can help owners better understand deposits, fees, sales activity, and account performance.
The point is to connect the solution to how the merchant actually runs the business, then make sure they can understand and use the tools confidently.
Make Onboarding Feel Less Intimidating
Simple onboarding matters in every market. It matters even more when language has been a barrier in past provider experiences.
Agents should use Conectados resources to explain:
● What documents are required
● What approval steps to expect
● What equipment timelines look like
● What training will involve
● Where the merchant can go for support
● How statements will be delivered
● What to do if questions come up after installation
That level of clarity can reduce anxiety and make the process feel more manageable. It also reinforces something merchants remember: who helped them understand the process.
That matters because some Spanish-speaking merchants may have dealt with hidden fees, unclear statements, long contracts, or agents who disappeared after installation. If that has happened before, the agent has to do more than explain the product. They have to show that this experience will be different.
A good onboarding experience gives the agent a chance to prove that early.
Follow Through at the Moments That Matter
Conectados should be part of the sales process from the first conversation, but the follow-through after that is what makes the relationship stick.
Agents should stay close at key moments:
● After the initial consultation
● After application submission
● After approval
● After equipment installation
● After the first batch
● After the first statement
The first statement is especially important.
If the merchant says, “No entiendo mi estado de cuenta” (“I don’t understand my statement”) or regularly asks for help interpreting English statements, that is a clear signal. The agent should review the account, identify whether the merchant is a good Conectados candidate, and request the appropriate update so the merchant can receive Spanish-language benefits.
That kind of service-based touchpoint can strengthen the relationship. It tells the merchant the agent is still paying attention after the account is live.
And if the merchant asks, “¿A quién llamo si tengo un problema?” (“Who do I call if I have a problem?”) the agent should explain the support path clearly. Do not just say “customer service.” Tell them where to go, what to expect, and how they can access Spanish-language support resources, including the dedicated Spanish support toll-free number when applicable.
That is a small detail, but it can be a big trust builder.
Avoid Treating Translation as the Whole Strategy
One mistake agents can make is thinking that Spanish-language resources are enough on their own.
They are not.
Conectados works best when it is paired with product knowledge, clear explanations, and consistent follow-through. The resource supports the relationship. It does not replace it.
The most common mistake is failing to explain fees clearly or failing to explain how products and services support the merchant’s business. If a merchant receives Spanish-language materials but still does not understand pricing, statements, support, or the value of the solution, the agent has not solved the real issue.
The better approach is to use Conectados to create a full-service experience the merchant can understand.
That means:
● Explain fees clearly
● Match the solution to the business
● Make support options easy to understand
● Use Spanish-language documentation when preferred
● Review the first statement
● Follow up after boarding
● Keep using Conectados resources consistently
The merchant experience should match what was promised during the sale.
Build for Referrals, Not Just New Accounts
In Spanish-speaking merchant communities, referrals can be especially powerful because trust and reputation often shape who business owners are willing to work with.
That does not mean agents should expect referrals automatically. They have to earn them.
Merchants remember who helped them understand the process. They remember who answered after installation. They remember who explained the statement instead of leaving them to figure it out alone.
That kind of follow-through is also what makes a portfolio stronger over time. For more on building durable merchant relationships, read How Top Merchant Services Sales Agents Build Sticky, High-Value Portfolios.
In Spanish-speaking merchant communities, that follow-through can carry even more weight because trust often travels through local relationships. One merchant who feels supported may be more willing to introduce you to another business owner who has similar concerns.
For experienced agents, that is the larger opportunity. Conectados can help open the door, but the agent’s follow-through is what builds the portfolio.
The Bottom Line
Growing in Spanish-speaking markets takes more than bilingual materials. It requires a real support experience.
Conectados gives agents a structured way to provide that experience with Spanish-language resources, merchant support, statements, documentation, and onboarding tools. But the strongest results come when agents use those resources as part of a broader trust-building approach.
Ask early. Explain clearly. Follow through. Review the first statement. Make support easy to find. And make sure the merchant’s experience after boarding matches what you promised before the sale.
That is how experienced agents can build lasting relationships in Spanish-speaking merchant communities.
Sales Agents Can Do More With CardConnect (and Conectados)
CardConnect gives experienced agents the tools and support to grow in markets where language access, trust, and follow-through matter.
Through Conectados, agents can support Spanish-speaking merchants with Spanish-language resources, documentation, merchant statements, marketing materials, Clover resources, and access to Spanish-language merchant and technical support. That helps agents create a stronger experience before, during, and after onboarding.
For agents, this means more than another resource to mention during the sale. It is a way to serve merchants more clearly, strengthen relationships, and build portfolio growth through better support and long-term trust.
If you’re an experienced payment sales agent looking to grow in Spanish-speaking merchant communities, sign up now for a free consultation with CardConnect.
En Español[2]
Cómo Hacer Crecer Tu Cartera de Servicios de Pago en Mercados de Habla Hispana
Los agentes experimentados de servicios para comercios siempre están buscando buenas oportunidades de crecimiento. Las mejores suelen tener dos cosas en común: una necesidad clara por parte del comercio y una forma concreta de que el agente ofrezca más valor que el siguiente proveedor.
Los grupos comerciales latinos e hispanos ofrecen ambas.
En todo Estados Unidos, los negocios de dueños hispanos representan un segmento grande y en crecimiento dentro del mercado de pequeñas empresas. Para los agentes, eso crea una verdadera oportunidad de crecimiento de cartera. Pero debe abordarse con intención. Esto no se trata solo de traducción. Y tampoco se trata solo de tener un folleto en español.
Los agentes que pueden crecer en mercados de habla hispana son los que saben cómo generar confianza, explicar el valor con claridad, apoyar a los comercios después de la venta y asegurarse de que la experiencia que prometen sea la experiencia que el comercio realmente reciba.
Ahí es donde el programa Conectados de CardConnect puede ayudar.
El Crecimiento en Mercados de Habla Hispana Empieza Con La Confianza: Resumen Rápido
Para los agentes experimentados, los grupos comerciales latinos e hispanos pueden ser una gran oportunidad de crecimiento de cartera cuando se abordan de la manera correcta.
Los puntos más importantes:
● Los comercios de habla hispana pueden preferir comunicación, documentación, estados de cuenta y soporte en español.
● Conectados les da a los agentes una forma estructurada de apoyar a estos comercios antes, durante y después de la incorporación.
● Los agentes no necesitan hablar español con fluidez para servir bien a este mercado, pero sí necesitan saber cómo usar los recursos adecuados.
● La confianza se construye con seguimiento: explicaciones claras de precios, materiales en español, acceso a soporte y comunicación continua.
● Las oportunidades más fuertes suelen venir de negocios locales basados en relaciones, como restaurantes, food trucks, bodegas, salones, tiendas minoristas, empresas de servicios en campo y servicios profesionales.
● El objetivo no es solo firmar la cuenta. El objetivo es crear una mejor experiencia para el comercio, una que pueda generar lealtad, retención y referencias.
Entiende La Oportunidad de Crecimiento de Cartera
Los grupos comerciales latinos e hispanos no son una oportunidad pequeña o secundaria para los agentes. Representan un segmento significativo y en crecimiento dentro de los pequeños negocios en Estados Unidos.
Eso importa porque muchos de estos comercios operan en categorías que los agentes experimentados ya conocen bien: restaurantes, food trucks, bodegas, carnicerías, panaderías, salones, tiendas de productos de belleza, tiendas de telefonía, comercios minoristas, servicios profesionales y empresas de servicios en campo.
Muchos son negocios locales donde las relaciones son fundamentales. La reputación importa. Las referencias importan. Y cuando un comercio se siente comprendido y apoyado, esa relación puede crecer más allá de una sola cuenta.
Para los agentes, eso crea un tipo de oportunidad diferente. No se trata solo de ganar un comercio individual. Se trata de construir credibilidad en comunidades donde la recomendación de boca en boca puede tener mucho peso.
Eso puede ayudar a los agentes a crecer de tres maneras:
● Ganar comercios que quizás no han recibido buen soporte de proveedores que no podían atenderlos en su idioma preferido.
● Mejorar la retención al darles a los comercios acceso más claro a estados de cuenta, documentación y soporte.
● Crear oportunidades de referencia cuando los comercios se sienten seguros recomendando al agente a otros dueños de negocios.
Pero, de nuevo, esto solo funciona si el soporte es real.
Hay que poder decir: “Podemos apoyarte en español”, y luego demostrarlo.
[EMBED “ALL - SPANISH CAPTIONS” VIDEO HERE]
Trata Conectados Como Un Marco Para Construir Confianza
Conectados es más valioso cuando los agentes lo usan como parte de toda la relación con el comercio.
Sí, ofrece recursos en español. Pero el valor más grande es que ayuda a los agentes a crear una experiencia más completa para los comercios de habla hispana, desde la conversación de ventas hasta el soporte después de la venta.
Eso puede incluir:
● Solicitudes de procesamiento para comercios en español
● Guías del programa en español
● Formularios operativos en español
● Materiales de marketing en español
● Estados de cuenta para comercios en español
● Soporte para comercios en español
● Soporte técnico en español
● Materiales de Clover en español
● Configuración de idioma en Clover
● Recursos de CardPointe y CardConnect
● Funciones de idioma en el navegador que pueden ayudar con la capacitación y el incorporación
Esto importa porque la experiencia del comercio no termina cuando se firma la solicitud.
Un agente puede tener una primera conversación sólida, pero si el comercio recibe documentación que no puede entender fácilmente, estados de cuenta que no puede interpretar o instrucciones de soporte que no están claras, la confianza puede empezar a debilitarse.
Conectados ayuda a los agentes a cerrar esa brecha.
Les da a los agentes una forma de apoyar al comercio antes de la venta, durante el incorporación y después de que la cuenta está activa. Esa es la diferencia entre usar recursos en español como apoyo de ventas y usarlos como parte de una estrategia de relación.
Pregunta Sobre La Preferencia de Idioma Desde El Principio
Los agentes experimentados saben que las suposiciones pueden crear problemas. No asumas que un comercio necesita soporte en español. Tampoco asumas que no lo necesita.
El mejor enfoque es simple: pregunta temprano.
Una pregunta como esta puede ayudar:
“¿Preferiría recibir materiales, estados de cuenta u opciones de soporte en español?”
Esto logra varias cosas. Muestra respeto. Le da al comercio control sobre cómo quiere comunicarse. Y ayuda al agente a identificar si Conectados debe formar parte del proceso de venta y incorporación desde el inicio.
Esto es especialmente importante cuando la conversación incluye precios, tarifas, estados de cuenta o términos del contrato. Esos temas requieren claridad en cualquier idioma. Si el comercio se siente más cómodo revisando detalles en español, proporcionar los recursos adecuados puede ayudar a reducir dudas y evitar malentendidos más adelante.
Para nuevos comercios, los agentes pueden solicitar un código de ventas de Conectados mediante un Partner Ticket bajo Sales Code Request. Una vez creado, el código de ventas ESP puede usarse para abordar comercios que deberían recibir los beneficios del programa Conectados.
Para comercios existentes, los agentes también pueden revisar su cartera e identificar cuentas que podrían beneficiarse de una actualización a Conectados.
Ese último punto es importante. Esto no es solo una herramienta para nuevos negocios. También puede ser una herramienta de retención.
Usa El Acceso Al Idioma Para Apoyar Conversaciones de Valor
Los comercios de habla hispana pueden hacer las mismas preguntas que cualquier otro comercio:
● ¿Qué estoy pagando?
● ¿Por qué lo estoy pagando?
● ¿A quién llamo si hay un problema?
● ¿Este sistema funcionará para mi negocio?
● ¿Qué pasa después de la instalación?
Cuando esas respuestas no están claras, los comercios pueden enfocarse solo en el precio.
Por ejemplo, un comercio minorista puede preguntar: “¿Cuál es la tarifa más baja?” o “What is the lowest rate?” Esa es una señal real de compra, pero también es una oportunidad. Si el agente responde solo con precio, la conversación se mantiene limitada. Si el agente usa Conectados para ampliar la conversación, puede hablar sobre el valor total: explicaciones claras de tarifas, documentación en español, estados de cuenta en español, soporte en español y servicio confiable después de la venta.
Ese tipo de conversación ayuda al comercio a ver que la relación no se limita a la cotización inicial.
También le da al agente una forma más fuerte de explicar el valor operativo.
Por ejemplo, Clover puede ser especialmente relevante para restaurantes, comercios minoristas, salones y negocios de servicios que necesitan herramientas para inventario, gestión de empleados, reportes, propinas, pedidos en línea o funciones orientadas al cliente.
Las opciones de pago móvil pueden ser importantes para food trucks, vendedores en eventos, contratistas, negocios de entrega o profesionales de servicios que necesitan aceptar pagos fuera de una tienda tradicional.
Las herramientas de reportes y los estados de cuenta en español pueden ayudar a los dueños a entender mejor los depósitos, tarifas, actividad de ventas y desempeño de la cuenta.
El punto es conectar la solución con la forma en que el comercio realmente opera, y luego asegurarse de que pueda entender y usar las herramientas con confianza.
Haz Que La Incorporación Se Sienta Menos Intimidante
Una incorporación simple importa en cualquier mercado. Importa aún más cuando el idioma ha sido una barrera en experiencias anteriores con otros proveedores.
Los agentes deben usar los recursos de Conectados para explicar:
● Qué documentos se requieren
● Qué pasos de aprobación debe esperar el comercio
● Cómo son los tiempos de entrega del equipo
● Qué incluirá la capacitación
● A dónde puede acudir el comercio para recibir soporte
● Cómo se entregarán los estados de cuenta
● Qué hacer si surgen preguntas después de la instalación
Ese nivel de claridad puede reducir la ansiedad y hacer que el proceso se sienta más manejable.
También refuerza algo que los comercios recuerdan: quién los ayudó a entender el proceso.
Eso importa porque algunos comercios de habla hispana pueden haber tenido experiencias con tarifas ocultas, estados de cuenta poco claros, contratos largos o agentes que desaparecieron después de la instalación. Si eso ocurrió antes, el agente tiene que hacer más que explicar el producto. Tiene que demostrar que esta experiencia será diferente.
Una buena experiencia de incorporación le da al agente la oportunidad de demostrarlo desde el principio.
Da Seguimiento En Los Momentos Que Importan
Conectados debe formar parte del proceso de ventas desde la primera conversación, pero el seguimiento posterior es lo que hace que la relación se mantenga.
Los agentes deben estar presentes en momentos clave:
● Después de la consulta inicial
● Después de enviar la solicitud
● Después de la aprobación
● Después de la instalación del equipo
● Después del primer lote
● Después del primer estado de cuenta
El primer estado de cuenta es especialmente importante.
Si el comercio dice: “No entiendo mi estado de cuenta” (“I don’t understand my statement”) o pide ayuda regularmente para interpretar estados de cuenta en inglés, eso es una señal clara. El agente debe revisar la cuenta, identificar si el comercio es un buen candidato para Conectados y solicitar la actualización correspondiente para que pueda recibir los beneficios en español.
Ese tipo de contacto basado en servicio puede fortalecer la relación. Le dice al comercio que el agente sigue prestando atención después de que la cuenta está activa.
Y si el comercio pregunta: “¿A quién llamo si tengo un problema?” (“Who do I call if I have a problem?”), el agente debe explicar el camino de soporte con claridad. No basta con decir “servicio al cliente”. Hay que decirle a dónde acudir, qué esperar y cómo puede acceder a recursos de soporte en español, incluido el número gratuito dedicado para soporte en español cuando corresponda.
Ese detalle puede parecer pequeño, pero puede generar mucha confianza.
Evita Tratar La Traducción Como Toda La Estrategia
Un error que los agentes pueden cometer es pensar que los recursos en español son suficientes por sí solos.
No lo son.
Conectados funciona mejor cuando se combina con conocimiento del producto, explicaciones claras y seguimiento constante. El recurso apoya la relación. No la reemplaza.
El error más común es no explicar las tarifas con claridad o no explicar cómo los productos y servicios apoyan el negocio del comercio. Si un comercio recibe materiales en español pero aun así no entiende los precios, los estados de cuenta, el soporte o el valor de la solución, el agente no ha resuelto el problema real.
El mejor enfoque es usar Conectados para crear una experiencia de servicio completa que el comercio pueda entender.
Eso significa:
● Explicar las tarifas con claridad
● Ajustar la solución al negocio
● Facilitar la comprensión de las opciones de soporte
● Usar documentación en español cuando el comercio lo prefiera
● Revisar el primer estado de cuenta
● Dar seguimiento después de la incorporación
● Usar los recursos de Conectados de forma constante
La experiencia del comercio debe coincidir con lo que se prometió durante la venta.
Construye Para Obtener Referencias, No Solo Nuevas Cuentas
En los grupos comerciales latinos e hispanos, las referencias pueden ser especialmente poderosas porque la confianza y la reputación suelen influir en con quién están dispuestos a trabajar los dueños de negocios.
Eso no significa que los agentes deban esperar referencias automáticamente. Tienen que ganárselas.
Los comercios recuerdan quién les ayudó a entender el proceso. Recuerdan quién respondió después de la instalación. Recuerdan quién explicó el estado de cuenta en lugar de dejarlos resolverlo solos.
Ese tipo de seguimiento también es lo que hace que una cartera sea más difícil de reemplazar con el tiempo. Para más información sobre cómo construir relaciones duraderas con los comercios, lee How Top Merchant Services Sales Agents Build Sticky, High-Value Portfolios.
En los grupos comerciales latinos e hispanos, ese seguimiento puede tener aún más peso porque la confianza suele transmitirse a través de relaciones locales. Un comercio que se siente apoyado puede estar más dispuesto a presentarte a otro dueño de negocio con inquietudes similares.
Para los agentes experimentados, esa es la oportunidad más grande. Conectados puede ayudar a abrir la puerta, pero el seguimiento del agente es lo que construye la cartera.
La Conclusión
Crecer en mercados de habla hispana requiere más que materiales bilingües. Requiere una experiencia de soporte real.
Conectados les da a los agentes una forma estructurada de ofrecer esa experiencia mediante recursos en español, soporte para comercios, estados de cuenta, documentación y herramientas de incorporación. Pero los mejores resultados llegan cuando los agentes usan esos recursos como parte de un enfoque más amplio para construir confianza.
Pregunta temprano. Explica con claridad. Da seguimiento. Revisa el primer estado de cuenta. Haz que el soporte sea fácil de encontrar. Y asegúrate de que la experiencia del comercio después de la incorporación coincida con lo que prometiste antes de la venta.
Así es como los agentes experimentados pueden construir relaciones duraderas en grupos comerciales latinos e hispanos.
Los Agentes de Ventas Pueden Hacer Más Con CardConnect (y Conectados)
CardConnect les da a los agentes experimentados las herramientas y el soporte para crecer en mercados donde el acceso al idioma, la confianza y el seguimiento importan.
A través de Conectados, los agentes pueden apoyar a comercios de habla hispana con recursos en español, documentación, estados de cuenta, materiales de marketing, recursos de Clover y acceso a soporte técnico y para comercios en español. Eso ayuda a los agentes a crear una experiencia más sólida antes, durante y después de la incorporación.
Para los agentes, esto significa más que otro recurso para mencionar durante la venta. Es una forma de servir a los comercios con más claridad, fortalecer relaciones y construir crecimiento de cartera mediante mejor soporte y confianza a largo plazo.
Si eres un agente de ventas de pagos experimentado que busca crecer en grupos comerciales latinos e hispanos, regístrate aquí para una consulta gratuita con CardConnect.